Am
коробочнаяAmoCRM
Колли сам создаёт лиды, двигает по этапам, заполняет карточку пациента, прикрепляет запись разговора.
Запись к врачу за 2 минуты — 24/7
Пока администратор встречает пациентов — Колли записывает следующих
ИИ-менеджер берёт трубку за 1 секунду. Записывает к нужному врачу на свободное время. Называет цены. Напоминает за день до визита — неявки −30%.
- 100% звонков отвечены — даже в пиковые часы, вечером, в выходные
- Запись к врачу за 2 минуты — слот, SMS, готово
- Напоминание за день — пациент подтверждает или переносит, слот не сгорает
0%пропущенных
−30%неявок
24/7без выходных
Услышать Колли в деле
ИИ позвонит через 30 секунд
Введите номер — ИИ перезвонит за 30 секунд. Сами услышите, как он записывает к врачу.
Недавние записи
+7 (903) 123-45-67
Терапевт · завтра 10:00
КР
Кардиолог · Пт 09:00
Напоминание отправлено
УЗ
УЗИ · Сб 14:30
Запись перенесена с Чт
Проблема
Администратор один — а телефон, ресепшен и документы на троих
20%
Пропущенные звонки
В пиковые часы 3 линии заняты — 20% звонков пропущены. Пациент не дозвонился — ушёл в другую клинику.
20%
Слоты сгорают
15-20% записавшихся не приходят. Слот у врача сгорает — 2-3К в минус. 10 неявок = 20-30К/день потерь.
×3
Администратор разрывается
Телефон звонит, пациент ждёт на ресепшене, документы не оформлены — одновременно не успеть.
Каждый пропущенный звонок — потерянный пациент. Каждая неявка — сгоревший слот. Администратор не может быть в трёх местах одновременно.
Решение
Колли — ИИ-менеджер, который всегда на телефоне
1
Пациент звонит
Колли берёт трубку мгновенно — за 1 секунду.
2
Уточняет врача
«Хочу к терапевту» — Колли проверяет расписание.
3
Предлагает слот
«Терапевт Иванова — завтра 10:00 или 15:30. Когда удобнее?»
4
Бронирует + SMS
Запись подтверждена, SMS: «Ждём вас завтра в 10:00 по адресу...»
5
Напоминает
За день до визита: «Подтвердите или перенесите» — по звонку или SMS.
6
Слот не сгорает
Пациент подтвердил — или освободил место для другого.
Клиент
Алло, хочу записаться к терапевту.
Колли
Добрый день! Записываю вас к терапевту. Когда удобно — завтра или в другой день?
Клиент
Завтра, если можно.
Колли
Завтра есть свободное время в 10:00 и в 15:30. Когда удобнее?
Клиент
В 10 давайте.
Колли
Записала вас на завтра, 10:00, терапевт Иванова Мария Сергеевна. Приём стоит 1 800 рублей. Пришлю SMS с подтверждением и адресом. Как вас зовут?
Врач, слот, цена, SMS, напоминание — за 40 секунд
Это реальный диалог. Администратор в это время оформлял выписку другому пациенту.
Новая запись · МедцентрПодтверждено
Анна · Терапевт Иванова
ВремяЗавтра 10:00
ВрачИванова М.С.
Стоимость1 800 ₽
SMSОтправлено ✓
Выгоды
Что это даёт клинике
0% пропущенных
10 входящих одновременно — 10 диалогов. Никто не ждёт на линии, никто не уходит в другую клинику.
Неявки −30%
Напоминание за день. Пациент подтверждает — или слот освобождается и продаётся другому.
Администратор на месте
Встречает пациентов, оформляет документы, решает сложные вопросы. Телефон — на Колли.
24/7 запись
Воскресенье, 22:00 — пациент записывается на понедельник. Утром расписание уже заполнено.
Демо
Послушай, как Колли записывает к врачу
0:001:50
нажмите play — демо-запись
Стенограмма
Врач, слот, цена, SMS, напоминание — за 40 секунд. Администратор в это время оформлял выписку другому пациенту.
Слоты перестанут сгорать
−30% неявок
Напоминание за день — пациент подтверждает, переносит или освобождает слот. Вы продаёте его другому.
Без напоминаний
Неявок15–20%
Сгоревших слотов/день10
Потерь/день20–30 тыс. ₽
С Колли
Неявок10–12%
Слотов/день6–7
Эффект/день+8–12 тыс. ₽
01
За 24 ч
Напоминание
За день до визита Колли звонит или отправляет SMS.
02
Сообщение
«Завтра в 10:00 приём у терапевта. Подтвердите или перенесите»
03
Подтверждение
Пациент нажал «Подтвердить» — слот закреплён.
04
Перенос
Пациент нажал «Перенести» — Колли предлагает другое время.
05
Нет ответа
Пациент не ответил — администратор видит статус «под вопросом».
06
Свободный слот
Освободившееся время — можно продать другому пациенту.
30% неявок — это 200–400 тыс. ₽/мес потерь для средней клиники. Колли возвращает треть.
Интеграции
Интеграция с CRM и МИС за 1–2 дня
AmoCRM или Битрикс24 — запуск за 1-2 дня. Нет CRM — начнём с Google Таблиц + Телеграм. Для МИС — интеграция через вебхук.
Б24
коробочнаяБитрикс24
Полный цикл: заявка, этапы, карточка пациента, запись — автоматически.
Google Таблицы
Телеграм
Вебхук / МИС
Нет CRM? — не проблема
Начните с Google Таблиц + Телеграм — бесплатно и без настройки. Есть AmoCRM или Битрикс24 — коробочная интеграция за 1–2 дня. Для кастомных систем — вебхук.
152-ФЗ
Соответствует 152-ФЗ
МИС / облако
Хранение данных
Данные пациентов — в вашей МИС или защищённом облаке с сертификатом соответствия. Колли — транспорт, не хранилище.
Ваши серверы
Записи разговоров
Хранятся на ваших серверах или в защищённом облаке. Доступ только у вас.
Договор
Соглашение
Подписываем договор об обработке персональных данных. Полный compliance.
Данные пациентов хранятся в вашей МИС или сертифицированном облаке. Колли — транспорт, не хранилище. Записи разговоров — на ваших серверах, доступ только у вас. Подписываем договор об обработке персональных данных. Сбер, Медси, Инвитро используют голосовых помощников — это стандарт рынка.
Для кого
Колли подходит, если у вас:
- 50+ звонков в день
- В пиковые часы — очередь на линии
- 15-20% записавшихся не приходят
- Администратор разрывается между телефоном и ресепшеном
- Вечером и в выходные теряете пациентов
Если у вас 10 звонков в день и один врач — Колли будет избыточен.
Нам доверяют
Клиники, которые перестали терять пациентов
Колли работает в частных клиниках — от узкоспециализированных центров до многопрофильных сетей с несколькими филиалами.
0%
пропущенных звонков в пиковые часы
−30%
неявок благодаря напоминаниям за день
4.8
из 5 — оценка качества записи пациентами
Е
Администратор теперь не разрывается. Колли принимает все звонки, а наша команда занимается пациентами в клинике.
— Елена, управляющая многопрофильной клиники, Москва
Вопросы
Частые вопросы
Пожилые пациенты не поймут робота.
Голос естественный, скрипт простой: «Когда хотите прийти?» Если пациент просит человека — Колли зафиксирует запрос, администратор перезвонит. Практика: большинству важна скорость. 3 минуты на линии ожидания хуже, чем ответ за 10 секунд.
Медицина — это ответственность. Робот ошибётся.
Колли не ставит диагнозы и не даёт медицинских советов. Он записывает, называет цены, напоминает — это административная работа. Сложные случаи фиксирует и передаёт администратору.
У нас сложная МИС — интеграция будет долгой.
Коробочные интеграции с AmoCRM и Битрикс24 — за 1-2 дня. Для МИС — вебхук, данные передаются в любую систему. Также уведомления в Google Таблицы и Телеграм.
Как с персональными данными? 152-ФЗ?
Данные пациентов — в вашей МИС или сертифицированном облаке. Колли — транспорт, не хранилище. Подписываем соглашение об обработке персональных данных.
Если пациент говорит «мне плохо» — робот поймёт?
В скрипте триггеры экстренных ситуаций. «Острая боль в груди», «не могу дышать» — рекомендация вызвать скорую и фиксация обращения для администратора. Колли не играет в доктора.
Как начать
Запуск за 3–5 дней
Параллельно подключаем МИС, если нужно. Клиника работает без остановок.
1День 1
Созвон, 30 мин
Обсуждаем расписание врачей, прайс, вашу МИС.
2День 1–2
Настройка скрипта
Настраиваем запись, интеграцию с календарём и систему напоминаний.
3День 2–3
Тестовые звонки
Проверяем на ваших сценариях — запись, цены, напоминания.
4День 3–5
Запуск
Колли принимает звонки и записывает пациентов.
Цены
Стоимость — от объёма звонков
Цены
от 30 000 ₽ / мес
- Подключение номеров
- Интеграция с AmoCRM / Битрикс24 (лиды, этапы, карточки, запись)
- Передача в Google Таблицы и Телеграм
- Вебхук для кастомных CRM и МИС
- Запись к нужному врачу на свободное время
- Прайс услуг в скрипте
- Напоминания за день до визита
- Простая маршрутизация по симптомам
- Фиксация сложных случаев и передача администратору
- Дашборд: звонки, записи, неявки, конверсия
- Записи всех разговоров
- Соответствие 152-ФЗ
- Поддержка и обновление
Без Колли
Стоимость55-70К/мес
Время работы8–9 ч/день
Параллельные звонки1
Напоминания о визитеИногда
С Колли
Стоимостьот 30К/мес
Время работы24/7
Параллельные звонки∞
Напоминания о визитеКаждому
Окупаемость10 пропущенных/день × 2К + 10 неявок × 2К × 30% = 26К/день экономии
Колли стоит от 30К в месяц. Возврат 4-10x.
Точная цена зависит от объёма звонков. Рассчитаем на созвоне.
Хотите услышать, как Колли записывает к врачу?
Оставьте номер — наш ИИ перезвонит вам через 30 секунд. Сами услышите, как он работает с пациентами вашей клиники.